وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الساطعة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 6120 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالأجيال الساطعة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بوجدةقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
المهام:
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
وظائف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative