وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر التقدم المتواصل لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف كول سنتر في منطقة وادي مشيرب.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لإغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء لتقديم الدعم
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدمها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

وظائف كول سنتر بوادي مشيرب - وظائف قطر

وظائف مشابهة