وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الطموح عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة