وظائف عمان

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع المستدام إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أشخاص مبدعين للمساهمة في مدير خدمة العملاء في محل مرباط.
نبحث عن ناس يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

وظائف مدير خدمة العملاء بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة