وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة السعادة مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة مراكش.
وظائف مراكش و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة