وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بMomentum Enterprises للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بمراكش
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة