وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأمل عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة قنا

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد

المهام:

- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة

وظائف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة