وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وكيل خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة عمان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب عمان
قدم السيرة الذاتية لالإبداع التقني من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف عمان - وظائف الإبداع التقني - وظائف

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على تقديم الخدمة بلباقة واحترافية، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات، التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة، الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء، مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية، العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الخدمة بلباقة واحترافية، استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات، متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة، إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء، التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، التكيف مع جداول العمل المتغيرة، تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة