وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تفخر الفصول تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الابداع.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة العملاء في عمان.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظف خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة