وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التفوق التقني
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة استقبال وكول سنتر للتوظيف بشمال
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء

المهام:

- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة