وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مساعد خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة سوق أهراس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب سوق أهراس
قدم السيرة الذاتية لالبصيرة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف سوق أهراس - وظائف البصيرة - وظائف

المهارات:

- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بسوق أهراس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة