وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشرف شركة النجاح عن فتح وظيفة شاغرة استثنائية في قطاع الأعمال في موقع رأس لفان.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مختلفة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, مهارات في التطبيقات التجارية.
علاوة على المثابرة.
سيتم تقديم مزايا وظيفية للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة