وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل علاقات ضيوف بشركة الإبداع
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والتوجيه للضيوف حول الخدمات المتاحة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع الضغوطات بشكل جيد
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بسرعة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة ضيافة مميزة
- مهارات كتابة التقارير لجمع البيانات وتقديم التحليلات للإدارة

المهام:

- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الضيوف
- متابعة احتياجات الضيوف خلال إقامتهم والتأكد من راحتهم
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المرافق والخدمات المتاحة في المؤسسة
- تسجيل الدخول والخروج للضيوف والتأكد من دقة المعلومات المدخلة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

مطلوب وكيل لعلاقات الضيوف في مؤسسة خدمات فندقية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة