وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الانطلاقة عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات كجزء من دور أخصائي نجاح العملاء بمنطقة دبي.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم حوافز مميزة مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للتفاعل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات تحليلية لتقييم أداء الخدمات المقدمة وقياس مدى رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- مهارات تنظيمية لإدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بانتظام
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارهم

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم
- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء واقتراح التحسينات اللازمة بناءً على ذلك
- إعداد تقارير دورية حول نجاح العملاء وتقديم التوصيات للإدارة
- العمل على تطوير برامج ولاء لتعزيز ارتباط العملاء بالشركة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة