وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - النجوم .
المقر : دبا الحصن
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات
- مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- تسجيل البيانات والمعلومات الواردة من العملاء بدقة
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات حسب الطلب

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة