وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل الواعد , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع
- معرفة المنتجات
- الاحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التكيف

المهام:

- استقبال المكالمات
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- تسجيل الملاحظات
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

وظائف خدمة عملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة