وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الحلول
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء للتوظيف في مدينة حولي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

وظائف موظف خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة