وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - النجوم .
المقر : تمارة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم
- تقديم الخدمات والدعم للعملاء بشكل متميز
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء

الانشطة الوظيفية

- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف خدمات بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة