وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الدائم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة بقيق.
وظائف بقيق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات مزدحمة وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التفاوض للتعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وبناء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- العمل مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة المتعلقة برضا العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الآخرين عند الحاجة لتسهيل سير العمل
- إعداد التقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة