وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات للانضمام لمؤسسة مهمة موظف فندق بمحافظة باتنة.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع النزلاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة، فهم عميق لإجراءات الحجز والاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للنزلاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات متعددة المهام لتلبية احتياجات النزلاء المتنوعة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة

المهام:

استقبال النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، إدارة عمليات الحجز وتأكيد الحجوزات مع النزلاء، معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير للنزلاء، التعامل مع شكاوى النزلاء وتقديم حلول فورية، تنظيم جداول العمل لفريق الاستقبال، تقديم المشورة حول المعالم السياحية والأنشطة المحلية، ضمان تلبية معايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات، إجراء التقييمات اليومية للغرف والمرافق، المساهمة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد تقارير عن أداء الفندق ومستوى رضا النزلاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظفين فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة