وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن النور الساطع عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في مسؤول دعم فني في منطقة باتنة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

وظائف مسؤول دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة