وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الريادة الرقمية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- الالتزام بتقديم تدريب عملاء فعال على استخدام المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني والاقتراحات للتحسين
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة