وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الثقة عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في المنصورية.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة