وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف فندق للعمل بشركة - الأفق .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية
- مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق
- القدرة على التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة

المهام:

- تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء
- تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق
- تطبيق إجراءات النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاء
- تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق
- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

وظائف في الفنادق بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة