وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالانطلاقة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالمنامة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة