وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول المدى عن فرص شغل في تخصصات التخصص.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف وكيل كول سنتر في بلاد الكويت.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس التخصص.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة