وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التعاون الذكي عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام والقدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية وإعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة