وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح المستمر لتعيين موظف خدمة عملاء نسائي

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الكويت - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء نسائي للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم
- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء
- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة