وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة التغيير والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة