وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها BrightStart Inc.
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مسئولة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة