وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم المستدام بخصوص تقديم فرصة وظيفة خاصة للإلتحاق إلى فريقنا في حال إذا كنت تبحث حول تحديات حديثة وتحب الوظيفة في أجواء ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى مسؤول تجربة العملاء للعمل داخل القصر الصغير.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات اللازمة للتفوق في هذا الوظيفة عندما إذا تمتلك المعرفة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والتطور المهني فإننا نرغب أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة تعليمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال قوية ومقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في القصر الصغير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة