وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى النهج لإضافة محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة القصر الصغير.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

وظائف موظف خدمة العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة