وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن التعاون الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة