وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الوفاء المتجدد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

الإلمام بإجراءات خدمة العملاء في المطارات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التواصل الفعّال مع المسافرين والزملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام بكفاءة، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، الالتزام بتطبيق سياسات الخدمة بفعالية، مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة، القدرة على العمل في بيئات عمل مزدحمة وتحت الضغط

المهام:

تقديم الخدمات للعملاء داخل المطار، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء، تنظيم الجداول الزمنية لتقديم الخدمات، تطبيق سياسات الخدمة بفعالية، إعداد التقارير اليومية وتقديمها للإدارة، التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، التواصل الفعّال مع المسافرين وتقديم التوجيهات، حل المشكلات المتعلقة بخدمة العملاء بسرعة، الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية، الحفاظ على جودة الخدمة وتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

وظائف خدمة عملاء المطار بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة