مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة، القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني والمبيعات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة وتطبيقها، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمات، مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات، القدرة على تقديم تقارير دورية عن المشاكل والحلول، القدرة على إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بفعالية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالاتصالات، متابعة تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتتبع وتسجيل التفاعلات، تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمات للإدارة، التعاون مع الفرق الفنية لضمان تحسين جودة الخدمات، إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء، تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في القسم، تطوير استراتيجيات لحل المشكلات التقنية بكفاءة، التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء بشكل احترافي، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية


الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بالقاهرة - وظائف مصر">

وظائف مصر

وظائف شركة أوريدو للاتصالات

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف اتصالات
اسم المعلن شركة الوفرة
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة القاهرة
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 14070 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفرة بخصوص تقديم إمكانية وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل إذا إذا كنت تدور في سبيل تحديات مختلفة وتفضل الوظيفة في أجواء ديناميكية فإننا نستقطب عن مسمى موظف اتصالات للعمل في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والجد في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما إذا لديك المعرفة والقدرة على العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة كبيرة في التطور والنمو المهني لذلك نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لإنجاز المقاصد المطلوبة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- معرفة قديمة في الاختصاص الشغل.

عندما إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة، القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني والمبيعات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة وتطبيقها، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمات، مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات، القدرة على تقديم تقارير دورية عن المشاكل والحلول، القدرة على إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بفعالية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالاتصالات، متابعة تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتتبع وتسجيل التفاعلات، تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمات للإدارة، التعاون مع الفرق الفنية لضمان تحسين جودة الخدمات، إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء، تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في القسم، تطوير استراتيجيات لحل المشكلات التقنية بكفاءة، التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء بشكل احترافي، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية


الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف شركة أوريدو للاتصالات