وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الأفق المفتوح عن فرصة عمل جديدة بخصوص التجارة كجزء من مهنة ممثل خدمة عملاء ببلدة العلمين.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن روح الفريق.
سوف نعرض حوافز مميزة منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

وظائف خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة