وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الازدهار عن فرص عمل متاحة في مجال التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع العلمين.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة