وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز المستدام .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متنوعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة