وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة - Vanguard Enterprises .
المقر : الصليبية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة