وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة وكيل علاقات النزلاء بالدوحة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الريادة التقنية بمنطقة الدوحة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة الدوحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع النزلاء لضمان تجربة ممتازة، القدرة على إدارة استفسارات النزلاء وحل المشكلات بشكل سريع، معرفة جيدة ببرامج إدارة الفنادق، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة والفعاليات، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات النزلاء، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في الفنادق، القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان أعلى مستوى من الخدمة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الملاحظات الخاصة بالنزلاء، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة، مهارات الضيافة لتقديم خدمة متميزة للنزلاء

المهام:

استقبال النزلاء وتسجيلهم في الفندق بطريقة احترافية، توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة الشكاوى والاستفسارات من النزلاء بسرعة وفعالية، تنظيم الفعاليات والنشاطات الخاصة بالنزلاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم توصيات بشأن المعالم السياحية والأنشطة المحلية، إدارة المواعيد والمناسبات الخاصة بالنزلاء، متابعة احتياجات النزلاء لضمان رضاهم، توثيق الملاحظات والمشاكل وتحسينات الخدمة، مراجعة تقارير الأداء وتحليلها لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

وظائف وكيل علاقات النزلاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة