وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الذكي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التعاون الذكي .المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح وفعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- مرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة والضغوط اليومية
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة بشكل احترافي- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة
- تسجيل وتوثيق المحادثات والمعلومات في النظام بشكل دقيق
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
الانشطة الوظيفية
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
القدرات المطلوبة
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة