وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدوحة.
اعلنت الابتكار التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، معرفة بخدمات الضيافة والفنادق، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل كجزء من فريق، فهم احتياجات العملاء وتلبيتها، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم خدمات التسجيل، الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، إدارة شكاوى الضيوف وحل المشاكل بسرعة، تنسيق الحجوزات والتأكد من دقتها، توفير معلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق، تنظيم الأحداث والفعاليات الخاصة، متابعة احتياجات الضيوف وتلبيتها، العمل مع الفرق الأخرى لضمان تجربة ممتازة للضيوف، إعداد التقارير اليومية عن خدمات الضيوف، المشاركة في التدريب وتطوير المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف خدمة عملاء في الفنادق بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة