وظائف المغرب

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الوفاق الرقمي عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة