وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المبدعين لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في محافظة الدار البيضاء.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة