وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن الوفرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال فنادق للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فنادق فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال فنادق - وظائف الدار البيضاء .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، القدرة على إدارة الحجز وتسجيل الدخول والخروج، معرفة جيدة بخدمات الضيافة والفنادق، القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفاعلية، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت، فهم شامل لأنظمة الحجز الإلكترونية، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المدينة والمعالم السياحية، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة ممتازة، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتغيرات السريعة.

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم إلى الفندق، تقديم معلومات شاملة عن الخدمات والمرافق المتاحة، إدارة الحجوزات والتأكد من دقتها، التعامل مع طلبات الضيوف بشكل سريع وفعال، تنسيق خدمات النقل والمساعدة عند الحاجة، الإشراف على الطلبات الخاصة والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، إدارة شكاوى الضيوف وحلها بطريقة مهنية، متابعة الإشغالات اليومية وتحديث البيانات في النظام، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، المشاركة في تحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار.

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

وظائف موظفي استقبال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة