وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التفوق الدائم عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الدار البيضاء , اذا كنت من سكان مدينة الدار البيضاء فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الدار البيضاء ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة