وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- الالتزام بمعايير الجودة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

وظائف في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة