وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق المفتوح |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الجغيلية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير جودة خدمة العملاء بشركة الأفق المفتوحسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
المهام:
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
القدرات المطلوبة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالجغيلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية