وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير جودة خدمة العملاء بشركة الأفق المفتوح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام

المهام:

- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة