وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب فني خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الجزائر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة