وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التعيين فوري مطلوب فني خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الجزائرالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
الوظيفة لا تحتاج خبرة
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
المهام:
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
القدرات المطلوبة
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - IT Specialist
- وظائف Internship (متدرب) - وظائف internship الرياض
- وظائف BNET (موظف خدمات) - BNET