وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة المستقبل الذكي لتعيين ممثل خدمة العملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الجزائر - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة